Обмен и возврат
- Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Претензии по количеству и качеству товара, а также по возврату Вы можете предъявить в момент доставки и получения товара.
-
После принятия заказа претензии не рассматриваются.
-
Проверяйте товар в присутствии курьера, все претензии по качеству, или количеству товара принимаются по звонку менеджеру, в момент приемки товара.
-
Клиент может вернуть продовольственный товар только НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества.
-
Товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества — это товар, непригодный для использования по назначению, брак, товар с недостатком (недостаток –это нарушение обязательных требований к товару) или не соответствующий описанию на сайте, с истекшим сроком годности, доставленный Клиенту с нарушенной упаковкой.
-
Продовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества НЕ ПОДЛЕЖИТ возврату или обмену.
-
Мы возвращаем денежные средства за товар не позднее 10 дней после предъявления Вами соответствующего требования.
-
Если у Вас есть дополнительные вопросы по возврату товара, напишите нам на почту novamarket@gran-art.ru
Хотите быть в курсе наших акций?
Подпишитесь на рассылку